菁英商務英語課程

如果你已經累積許多工作經驗,持續在專業領域上打拼,同時想加強英語能力,提升自己的職場表現,那麼Etalking菁英商務英語課程,便是為您量身打造的專屬課程!

系統性設計課程五大章節

職場入門必備

職場人士需注意哪些細節?可以掌握的策略及技巧?如何培養人脈網絡?

職場核心能力

強化學員口語溝通力、郵件撰寫力,同時也能學到實用性極高的會議英語。

職場進階技能

加強口語協商技巧,從內部整合到外部合作,全面提升英語溝通能力。

職場創新觀念

從了解時事、進階管理、市場營銷,進而與國際接軌,協助打好開創新事業的基礎觀念。

領導決策入門

讓你從品牌行銷、業務銷售等層面切入觀點,透過大量對話練習,增強英語實力。

涵蓋職場各項主題

模擬真實情境

Etalking教務團隊具豐富商務教學經驗,精心設計並模擬各類情境,增加實用單字與用語學習,同時強化閱讀與協商技巧。

掌握工作任務

讓你能掌握職場對話交流,了解部門職掌與工作任務,並運用自身專業理解報告內容,如產品專案與客戶反饋等。

領導決策分析

學習職場領導與決策技巧,如協商、談判、危機處理等,並自信闡述品牌理念,及推廣品牌價值,讓領導力更上一層樓。

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    基礎商務課程

    職場入門必備

    職場新人

    從職場口才、求職、面試、文化等諸多方面入手,幫助學員加強職場新人需要注意的細節和必須掌握的策略及技巧。

    • Basic concept 電郵入門
    • Phone call basics 電話入門
    • Small talk 職場閒聊
    •  Business Finance 商業金融
    • Understanding company culture 了解公司文化
    • Building a resume as a student 新鮮人履歷
    • Things you should have on your resume 履歷重點
    • Office issues 辦公室問題
    • Job interview 工作面試
    • Starting a new job- prep 準備新工作

    職場人脈

    面對公司內部同事與對外客戶如何培養關係?利用英文培養人脈網絡的支援體系,將更能強化個人競爭力。

    • Business negotiation 商業談判
    • Office gathering/party/event 公司聚會
    • Networking & social media 人脈與社群媒體
    • Common business expressions 常見商業表達
    • Dealing with clients 對應客戶
    • Meeting with clients 與客戶面議
    • Nearby attractions 推薦附近景點
    • Office issues 辦公室問題
    • Receiving foreign guests 接待外賓
    • Getting better at small talk 勝任閒聊寒暄

    職場核心能力

    通訊會議

    如何在職場上清楚地傳達訊息並表達己見,同時注意的禮節,本課程將強化學員的通訊溝通力。

    • Introduction to conference call 電話會議入門
    • Preparing for a conference call 準備電話會議
    • Making a phone call 電話聯繫
    • Phone call etiquette 電話禮節
    • International Conference Calls 國際電話會議
    • Meet like a pro 會議高手
    • When should we meet 會議時機
    • Shall we get started 開始會議
    • Let me make a point here 強調重點
    • I’m not sure I agree 表達不同意見

    電郵高手

    本課說明一般英文電郵的慣用語、格式,以及正式與非正式、請求與通知等不同語氣與目的的寫作方式。

    • Abbreviations in writing 書面縮寫
    • Formal and informal Emails
      正式與非正式電郵
    • Requesting information, answering questions 請求訊息,回答問題
    • Deadlines 截止日
    • Organizing your mailbox 統整信箱
    • Writing structure 寫作架構
    • Writing in a professional manner 專業正式寫作
    • Informing and replying 通知和回覆
    • Making arrangements, rearrangments 商妥與重新安排
    • Proofreading 校對

    會議英語

    從籌備、主持到商討解決方案等會議架構,培養軟實力如會議禮節、具手腕性的語言,讓你的會議專注且有效率。

    • Scheduling a meeting 安排會議
    • Making a point 提出觀點
    • Agreement & Disagreement
      同意與不同意
    • Meeting etiquette 會議禮節
    • Chairing/hosting a meeting 主持會議
    • Traveling abroad for a meeting 出國開會
    • Presenting a proposal 提出方案
    • Problem-solving discussion 問題解決討論
    •  Arguing for or against a position 支持或反對立場
    • Diplomatic language 外交辭令

    職場進階技能

    超級業務

    模擬不同的場合以及需求,加強學員英文業務的口語協商技巧,並增進業務類書面文字解讀能力。

    • Sales meeting 業務會議
    • Follow up email 電郵跟進
    • Trade Fair 商業展覽會
    • A sales pitch 銷售話術
    • Tips for successful negotiations 成功協商技巧
    • Negotiation styles 協商風格
    • Win-win negotiations 雙贏協商
    • Numbers and figures 數字和數據
    • Contract terms and phrases  合約術語
    • Dealing with problems over the phone 電話疑難排解

    專案經理

    本課集結專案經理職務內容,從上匯報至整合團隊,內部研究開發至外包,提升英語溝通能力完成任務。

    • Addressing team members
      向團隊成員致辭
    • Reporting to superiors 向上級匯報
    • Project planning and management 專案規劃和管理
    • Reaching a consensus or compromise 達成共識或妥協
    • Crisis management 危機管理
    • Customer service 客戶服務
    • Leadership and team dynamics 領導力和團隊動力
    • Interdepartmental co-operation 跨部門合作
    • Merchandising & corporate communications 營銷與企業傳播
    • Outsourcing 外包

    企業管理

    本課包含組織架構、部門合作與人力管理等領域,加強學員在企業管理相關的英語實力。

    • Types of organizational structure 組織結構類型
    • Leadership and teamwork
      領導與團隊合作
    • Corporate departments 企業部門
    • Suppliers & clients 供應商和客戶
    • Sales & marketing 銷售與行銷
    • Managing finance 財務管理
    • Ethics & Conduct 倫理與行為
    • Pros & cons of different org structures 不同組織結構優劣
    • Corporate social responsibility 企業社會責任
    • Building company culture 建立公司文化

    職場創新觀念

    品牌行銷

    本課從行銷個層面針對品牌行銷、客戶關係管理至實務操作問題討論,加強英語實力。

    • Intro to marketing 行銷簡介
    • Branding 品牌
    • Making a phone call 電話聯繫
    • Marketing ethics 行銷道德
    • Pitching & Storytelling 推案與說故事法
    • Advertisement 廣告
    • Offline marketing 線下行銷
    • Online marketing 網路行銷
    • Marketing questions to ask 行銷問題
    • Seeking endorsements 尋求代言

    創新事業

    創造優質創新事業,從了解新聞時事、對內管理財務與部門合作到市場營銷,與國際接軌。

    • News & Current affairs 新聞與時事
    • New product development 新產品研發
    • Funding 資金
    • Business Law商業法
    • Insurance and risk 保險與風險
    • Innovation, research, development 創新、研究、開發
    • Supply chain management 供應鏈管理
    • Sales & marketing 銷售與市場營銷
    • Credit & Debt 信用與負債
    • Reading financial statements 解讀財務報表

    進階商務課程

    領導決策入門

    進階品牌行銷

    從行銷入門、計畫、創意發想至客戶維護等層面提升英語行銷實力。

    • An Introduction to Marketing 行銷入門
    • Merchandising 商品推銷
    • Marketing Jobs and Responsibilities 行銷職務
    • Logos and Branding 商標與品牌
    • Market Research Methods 行銷研究法
    • The Marketing Budget 行銷預算
    • CRM: Customer Relationship Management 管理顧客關係
    • Loyalty Programmes 酬賓計畫
    • Marketing Ethics 行銷倫理
    • Brainstorming 創意發想

    進階超級業務

    透過不同的場合,大量練習口語介紹及談判技巧,來增強英語銷售力。

    • Job titles and tasks 職位名稱和任務
    • A sales meeting 業務會議
    • A requisition 申請
    • At a trade fair 展覽會
    • Relationship building 建立關係
    • Sales calls 電話銷售
    • Persuasion and Communication 說服與溝通
    • The AIDA approach to sales 愛達銷售技巧
    • A request for proposal 徵求建議書
    • Tips for successful negotiations 成功談判秘訣

    進階職場人脈

    面對不同的場合該怎麼開話題?本課將討論如何利用英文培養商業性談話技巧,強化溝通能力。

    • Business Conversation Skills 商業對話技巧1
    • Business Conversation Skills II 商業對話技巧2
    • Business Conversation Skills III 商業對話技巧3
    • Conversation topics: the economy 對話主題:經濟
    • Conversation • topics: politics 對話主題:政治
    • Conversation topics: sports, arts, culture 對話主題:運動、藝術與文化
    • Contract negotiation 合約協商
    • Corporate events (exhibition, demonstration, press conference) 企業場合
    • Networking & social media 拓展人脈與社群媒體
    • Dealing with stakeholders 對應利益關係人

    進階創新事業

    從掌握時機、基金籌備到管理,本課探討創新事業的開創與經營,來強化實際操練知識與英語力。

    • Identifying opportunities, reading trends 識別機會,判讀趨勢
    • Preparing and presenting a business plan 準備和展示商業計劃書
    • Funding (loans, venture capital, partnerships)
      資金(貸款、風險投資、合夥企業)
    • Funding (crowdfunding, gov’t grants, angels)
      資金(眾籌、政府撥款、天使投資)
    • Contracts, licensing, regulations 合約、許可、法規
    • The Psychological Contract 心理契約
    • Accounting and auditing 會計和審計
    • Managerial Frames of Reference 管理參考框架
    • Product Life Cycles 產品生命週期
    • Corporate Communications 企業通訊