「sorry」是生活中經常使用的詞彙，當我們覺得打擾別人、或者想表達歉意時，會想到這個詞。但你知道嗎？西方人的文化語境和習慣，和東方人（或者台灣人）存在很大的差距。他們不只在表達歉意時，會使用「sorry」，有時，「sorry」也有表達遺憾之意，以及委婉拒絕的意思。該怎麼使用？有禮貌地表達自己，且聰明地聽懂別人的意思，這正是英文學習的眉角！就讓我們來看看吧。
Sorry: 表達道歉
這是最通用的含義。Sorry 和中文的「對不起」、「不好意思」相同，比較是口語用法。
Sorry.
I’m so sorry.
I’m really sorry.
之後，可以簡短的解釋自己的行為，或者詢問別人感受。
I’m sorry for replying so late.
我很抱歉晚回信給你。
Sorry, I didn’t mean to upset you.
我很抱歉，我不是故意想讓你難過。
I’m sorry about my homework.
我很抱歉我的作業（做錯或者沒寫好）。
I’m sorry that I was late.
對不起，我遲到了。
Sorry. I was late because I was stuck in a traffic jam.
我很抱歉，因為塞車而遲到了。
Sorry. I didn’t mean to wake you up.
對不起，我不是故意要吵醒你。
Oh. I’m so sorry. Are you OK?
對不起，你還好吧？
Sorry. Let me help you pick it up.
對不起，讓我幫你撿起來吧。
I wanted to tell you I’m sorry.
我想告訴你我很抱歉。
比sorry正式的抱歉用法：Apologize（動詞），Apology（名詞）
相較於sorry的口語，apologize比較正式，適用於正式場合的官方用語或書信中使用。和中文「誠摯道歉」、「深表歉意」相近。
I do apologize for this interruption.
很抱歉打斷你。
I sincerely apologize for my behavior.
我對我的行為誠摯的道歉。
Please accept my sincere apology.
請接受我誠摯的道歉。
I owe you an apology.
我欠你一個道歉。
Forgive me. I really feel bad about it.
請原諒我，我真的感到很內疚。
It’s all my fault. I sincerely apologize for this misunderstanding.
都是我的錯，對於造成這樣的誤解，我誠摯的道歉。
Ｗe apologize for the delay, which has been caused by a traffic jam.
很抱歉，我們因為堵車而遲到了。
I would like to apologize for what I said yesterday. I hope you can forgive me.
我想為昨天我說的話道歉，我希望你能原諒我。
I sincerely apologize for any problems I may have caused.
我為我可能造成的問題，鄭重道歉。
I take full responsibility for my behavior.
我會為我的行為負起全責。
其實，sorry也可以表達正式道歉，只是口氣要加強。
I should’t have done that. I’m really sorry. I will never do it again.
我不該做出這種事，我真的很抱歉，我以後絕對不會再做了。
I am really sorry. My mistake. I got that wrong.
我很抱歉，這是我的錯，是我搞錯了。
I am really sorry. If there is anything I can do to make it up to you, just ask. Please.
我很抱歉。如果有什麼地方我可以補償你，請告訴我。
I am really sorry. I promise that I will meet my deadlines.
我很抱歉。我保證我會趕在截止日期前完成。
開頭用語：Excuse me
西方文化講究禮貌，他們習慣在提出要求前，表達打擾之意，比較像中文的「不好意思，請問~」這樣的開頭用法。不是做錯事表達歉意，只是一種習慣。你當然可以不使用Excuse me，而直接對店員（或其他人）提出疑問，但若是你使用Excuse me，會更像native speaker（當地人）。而且，有個好處是，在對話中當你一說Excuse me，對方會停頓和等待，馬上知道你要提出疑問或者表達要求。這是口語上非常好用的詞彙。
Excuse me. I have to get off.
不好意思，我要下車。
Excuse me. But do you mind move your car?
不好意思，你介意移動一下你的車嗎？
Excuse me. Could you say that again, please ?
不好意思，可以請你再說一次嗎？
Excuse me. Could you please tell me how much is it?
不好意思，請問這個多少錢？
道歉表示遺憾
在西方文化中，有時，sorry是表達無法參加活動的遺憾。雖然可以翻譯成「我很抱歉無法出席」，但比較適切的翻譯，應該是「我很遺憾無法出席」。對他們來說，要拒絕別人，必須要表現是自己不好意思。另外，當某人提到悲傷的事，或者家裡有人生命或去世，以西方文化的習慣，聽聞者通常會回答 I’m so sorry。這時，sorry不是道歉，而是表達遺憾，體驗到對方的難過心情，這是西方文化中的體貼。
除此之外，在購物或餐廳中，通常服務人員也會先說sorry，才表明送餐或服務等各種情況。在這類語境，通常都使用sorry，而非Excuse me或者apologize。
I’m sorry but I won’t be able to attend the conference.
我很抱歉沒辦法參加會議。
I’m sorry to hear about that.
我很難過聽到這個消息。
I feel sorry for people with no homes.
我對那些無家可歸的人感到難過。
I am sorry all flights are delayed.
不好意思，所有的班機都延遲了。
I’m sorry. We are fully booked at the moment, would you like to arrange another time?
不好意思，我們定位都滿了，請問你有想預約其他時間嗎？
道歉表示攻擊或不同意見
在西方文化中，表達和對方不同立場時，他們習慣會先表達歉意，會說sorry 或者excuse me。但那不是真的表達歉意，只是一種語境上的慣用語。這是一種委婉的用法，你可以學起來，下回遇到表達不同立場時使用。
Excuse me. I think that is my seat and you will have to leave.
不好意思，我想那是我的位置，你必須離開。
I’m sorry to say he won’t pass the exam.
抱歉，我不得不說，他考試肯定會不及格。
不同文化，對於道歉有不同的使用習慣。在中文，我們習慣在口語上使用「對不起」或「抱歉」，在書信中使用「深感抱歉」等較文言的說法。在英文中，sorry一詞的使用，除了歉意，也有遺憾、或者表達客套請求之意。深入了解各種語境的使用場景，除了能讓自己的英文更精進，應對進退上也能更為有禮。
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